Tilaustiedot

Tilaaminen

  1. Tilataksesi tuotteita valitse sopiva tuote ja klikkaa ”Lisää ostokoriin”-painiketta. Ostokorin sisältö (ylhäällä oikealla) näkyy,kun siirrät hiiren sen päälle.
  2. Kun tuotteet on valittu, siirrt ostokoisivulle klikkaamalla oikeassa yläkulmassa olevaa ”Ostokori”-painiketta.Kaikki valitut tuotteet näkyvät ostokorisivulla. Täällä voit muuttaa tuotteiden määriä ja tarvittaesa poistaa tuotteen ostokorista.
  3. Kun tuotteet on valittu, siirrt kassasivulle painamalla ”Siirry kassalle”-painiketta.
  4. Täytä tilausta tehdessäsi osoitekentät, valitse sopiva toimitus-ja maksutapa (Itella Smartpost,Omniva,DPD). Tehdäksesi tilauksen ,lue ostoehdot ja vahvista ”Rasti”edessä olevaan ruutuun.
  5. Painamalla ” Lähetä tilaus” siirryt valitun pankin sivulle ja tilauksen maksamisen jälkeen muista painaa ”Takaisin kauppiaalle”
  6. Huom! Jos tilauksesi lähetys keskeytyy jostain syystä (esim.aikaraja)sinut ohjataan takaisin esitäytettyyn ostoskoriin.

Tavaran osto-ja myyntisopimus katsotaan tehtdyksi,kun Ostaja on tehnyt tilauksen ja myyjä on vahvistanut tilauksen. Tilausvahvistus ja lasku lähetetään automaattisesti sähköpostitse.

Kuluttajansuojalain mukaan elinkeinoharjoittajan on esitettävä tavaran myynti kuluttajalle paperilla tai sähkopostitse. Yksi oston vahvistava asiakirja riittää..

Maksutavat

Ecocenter.ee verkkokaupassa voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: 

  • Swedbank
  • SEB
  • LHV
  • Luminor
  • COOP
  • Citadele
  • Revolut
  • N26

PANKILINKIT

Nopea ja turvallinen tapa maksaa verkkokaupassa on pankkilinkin kautta. Pankkilinkin kautta maksaessasi sinut ohjataan tilauksen tekemisen jälkeen valitsemaasi verkkopankkiin. Sinulle näytetään esitäytettu maksumääräys, jossa on maksettava summa. Vahvista maksu ja paika sitten ”Palauta kauppiaalle”-painiketta.

Kuljetus ja paketin vastaanotto

SMARTPOST PAKETTIAUTOMAATTI

(3,90 €). Mukava,nopea ja 100% säänkestävä.HUOM! Ilmainen kuljetus ostoksille alkaen 60€.

SmartPOST pakettiautomaatit sijaitsevat eri puolilla Viroa ja tällä paketin toimitustavalla voit valita sinulle sopivimman koneen sijainnin.

SmartPOST:
Pakettiautomaattien sijainnit löydät  siit.
ja tietoa paketin vastaanottamisesta siit

OMNIVA PAKETTIAUTOMAATTI

(3,90 €). Viron suurin pakettiautomaattiverkosto,avoinna 24/7. Mukava,nopea,mutta ei säänkestävä. Kosmetiikka ei pidä miinusasteita. HUOM! Ilmainen kuljetus ostoksille alkaen 60€.

Omniva pakettiautomaatin käyttöä varten ei tarvitse tulla kauppakeskukseen sisään, pakettiautomaattiin pääsee helposti autolla, pyörällä,rattailla tai koiralla. Paketti voidaan ottaa pois vain 15 sekunnissa ja silloin kun sinulle sopii, sillä Omnivan pakettiautomaatit ovat aina auki. Saatuasi tekstiviestin, sinun tarvitsee vain mennä pakettiautomaatille, syöttää tekstiviestillä lähetetty ovikoodi, ottaa paketti pois ja sulkea ovi.

Kaikilla tuotteilla on lain mukainen takuu. Lasku/ostosekki on voimassa takuutodistuksena.
Noudata tuotteiden osalta huolellisesti tuotteen mukana toimitettua käyttöohjetta ja vastaavia ohjeita.
Takuu ei ole voimassa, jos tavaran puute johtuu tuotteen virheellisestä käytöstä tai kulumisesta. .

Omniva:
Löydät pakettiautomaattien sijainnit  siit.
ja tietoa paketin vastaanottamisesta siit.

DPD PAKKETTIAUTOMAATTI

(3,90 €). Laajentuva pakettiautomaattiverkosto Virossa, avoinna 24/7. Mukava,nopea,mutta ei säänkestävä. Kosmetiikka ei pitä miinusasteista. HUOM! Ilmainen kuljetus ostoksille alkaen 60€.

DPD pakettiautomaatin käyttöä varten ei tarvitse tulla kauppakeskukseen sisään, pakettiautomaattiin pääsee helposti autolla, pyörällä,rattailla tai koiralla. Paketti voidaan ottaa pois vain 15 sekunnissa ja silloin kun sinulle sopii, sillä Omnivan pakettiautomaatit ovat aina auki. Saatuasi tekstiviestin, sinun tarvitsee vain mennä pakettiautomaatille, syöttää tekstiviestillä lähetetty ovikoodi, ottaa paketti pois ja sulkea ovi.

DPD:
Löydät pakettiautmaattien sijainnit ja noutotiedot siit.

Paketin Vastaanottaminen

Heti kun paketti on saapunut kohdepakettiautomaattiin, tilauksessa mainittuun matkapuhelimeen lähtetään tekstiviesti, jossa on kaikki tarvittaat tiedot paketin vastaanottamiseksi. Sitten Sinun on mentävä koneen luo ja syötettävä tekstivietissä oleva ovikoodi koskeutusnäytölle. Sen jälkeen oikea kaapin ovi aukeaa ja paketti on käsissä! Paketti tulee noutaa 7 päivän sisällä sen saapumisesta pakettiautomaattiin.

Tilaukset Viron ulkopuolelta

HUOM! Toimituskulut koskevat tilauksia Viron tasavallan sisällä.

Jos haluat tilata tavaroita Viron ulkopuolelta, ota meihin yhteyttä sähköpostitse, niin teemme sinulle tarouksen.

Tavaran tilaamiseen Suomen tasavaltaan on mahdollista käyttää Smartpostia hintaan 12€/paketti.

Säilytämmä ostettuja tuotteita enitään 30 päivää, myöhempiä reklamaatioita ei käsitellä.

Tavaran palautus 

  • Tuotteiden palatusoikeus on 14 päivää.
  • Tavaran tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, jossa on alkuperäinen lasku ja kaikki merkinnät.
  • Tavaraa ei saa käyttää.
  • Velkaoikeuslain § 56 lg 11 momentin mukaan sopimuksessa, jonka kohteena on esineen luovutus, peruuttamisen määräaika alkaa kulua vasta siitä hetkestä, kun kuluttaja on vastaanottanut tavaran.
    Mainitut määräykset säätelevät peruuttamisoikeuden päättymisajankohtaa eli kuinka lasketaan päivä, jolloin peruuttamisoikeus päättyy. Se on 14 päivää tavaran vastaanottamisesta. Kaupan peruuttamisen edellytyksenä on kaupan tekeminen, ja jos se on tehty, syntyy myös oikeus perua kaupasta laissa säädettyyn määräaikaan asti. Päinvastainen tulkinta olisi elinkeinonharjoittajinen oikeuksien vastainen, koska ei ole kuhtuutonta,että elinkeinoharjoittaja joutuisi kulumaan tavaran kokoamisesta ja lähettämisestä tilanteessa, jossa kuluttaja ei kuintenkaan halua tavaraa ja palauttaa tavaran.
  • Raha tagastatud kauba eest kantakse Ostja arveldusarvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem kui 7 tööpäeva jooksul peale kauba tagasi jõudmist Müüjale.
  • Kauba saatekulud tagastamisele ei kuulu (kui tellimuse eest on ette nähtud saatmiskulu, jääb see Ostja kanda, samuti kauba tagastamisega seotud kulutused).
  • Kui tagastamisele kuuluv kaup on halvenenud, tuleb Ostjal hüvitada asja väärtuse vähenemine.

Minkä ajan kuluttua myyjä voi kieltäytyä ottamasta tuotetta takaisin?

Siviililain § 7 :ssä säädetyn kohtuullisuusperiaateen perusteella kohtuullista on se, mitä samassa tilanteessa hyvässä uskossa toimivat henkilöt normaalisti pitävät kohttuullisena. Kuluttajansuoja-ja tekninen valvontavirosto on selittänyt ,että kuluttajalla on oikeus tehdä reklamaatio elinkeinoharjoittajalle kohtuullisen ajan kuluessa oston tekemisestä, mutta kuluttajan on otettava välitömästi yhteyttä elinkeinoharjoittajaa. Jos kyseessä on tuote, jonka ominaisuudet muuttuvat ajan myötä, kohtuullisen määräajan tulee olla alle 2 kuukautta. Kuluttajansuojalain 24§:n 7 momentin mukaan kuluttajan vaatimuksen hylkääminen on perusteltua kirjallisesti tai kirjallisen jäljentämisen mahdollistavassa muodossa. Jos kaksi kuukautta on kulunut eikä ostaja ole lähettänyt tuotetta tarkastettavaksi, ostajalle vastataan kirjallisesti ja perustellaan tuotteen takaisinotosta kieltäytyminen.

Kaupade tagastamine kui Ostja ei ole pakki automaadist välja võtnud

Kui pakk on läinud kaotsi pakiautomaadis või kullerteenuse osutamise käigus, näiteks tehnilise rikke tulemusena, vastutab selle eest teenusepakkuja. Samas võib tegemist olla ka olukorraga, kus tarbija on eksinud näiteks telefoninumbriga ja paki on saanud kätte kolmas isik, kelle numbri tarbija sisestas. Viimasel juhul vastutab eksimuse eest tarbija ise.Kauba saatekulud tagastamisele ei kuulu (kui tellimuse eest on ette nähtud saatmiskulu, jääb see Ostja kanda, samuti kauba tagastamisega seotud kulutused).

Rahat palautetuista tuotteista siirretään Ostajan käyttötilille mahdollisimman pian, kuintenkin viimeistän 10 arkipäivän kuluessa tavaran palautuksesta Myyjälle.

Tiedoksi

Kosmeettisten valmisteiden säilyvyyttä ja turvallista käyttöä säätelee kosmetiikkatuoteasetus1223/2009 / EY.

Jos kosmeettisten valmisteiden säilyvyys on yli 30 kuukautta,tuotteessa olevat auki-symboli ilmaisee turvallisen käyttöajan pakkauksen avaamisen jälkeen(yleensä 6M tai 12M). Kosmeettisissa tuotteissa, joiden säilyvyys on alle 30 kuukautta valmistuksen jälkeen, on tuotteessa mainittu viimeinen käyttöpäivä.

Tuotteiden mukana olevat kuvat ovat havainnollistavia.

Huomioithan, että näytön väreistä ja kirkkaudesta riippuen verkkokaupassa näkyvien kosmeettisten tuoteiden värit voivat poiketa todellisista väreistä. Suuremmat tuotteet tuotekuvissa voivat näyttää yhtä suurilta kuin pienemmät tuotteet.Tämä johtuu pienten tuotteiden zoomaksesta, eli valokuvan mittakaavan lisäämisestä.

Termiä ympäristöystävällinen tuote ei säännellä tai suojata laillisesti. Tämän seurauksena myös kuluttajien, tuottajien ja jakelijoiden käsitys luonnontuotteista voi vaihdella.Eluvägi verkkokaupassa ekologiset elintarvikkeet, mukaan lukien vegaaniset,gluteenittomat ja laktoosittomat tuotteet, on merkitty vastaavalla etiketillä .