Mitä toimitustapoja voin valita?
Smartpost Itella, Omniva ja DPD pakettiautomaadid.
Saapauvatko tilaukset pakettiautomaattin saman aikaan?
Jos tilaat tuotteita eri yhteistyökumppaneilta, lähetetyt tilaukset saapuvat erillisinä pakkauksina. Varastosta lähtöajasta riippuen paketit voivat saapua pakettiautomaatille tai kuriirilla eri aikoina.
Unohdin salasanani, mitä minun pitäisi tehdä nyt?
Vaihda salasanasi siirtymälla salasanan vaihtosivulle. Syötä ruutun sama sähköpostiosoite jolla teit ostoksia ja paina ”Lähetä”-painiketta. Lähetämme sähkopostiosoitteese esi tarkemmat ohjeet salasanan vaihtamiseen.
Miten löydän tuotteen, jonka haluan ostaa?
Voit kirjoitta etsimäsi tuotteen nimen verkokaupan otsikon. Tässä tapauksessa vekokaupan hakukone löytää sinulle toutteen, jotka saattavat vastata hakuasi.
Mitä vieraana ostoksen tekeminen tarkoittaa?
Ostoksen tekeminen vieraana tarkoittaa että sinun ei tarvitse rekisteröityä asiakkaaksemme.
Maksoin tuotteen, mutta en saanut sähköpostin tilasvahvistusta.Kuinka voin tarkista tilaukseni tilan?
Kun osto on suorutettu, tilasvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Mutta voit myös tarkistaa tilauksesi tilan tililtäsi. Jos et saanut sähkopostiviestiä tilauksesi vahistamiseks, ota meihin yhteyttä: info@ecocenter.ee
Voiko tilauksia lähettää myös ulkomaille?
Tällä hetkellä tuoteita on mahdollista lähettää Viron pakettiautomaateihin.
Mitkä maksuvälineet ovat käytössä ?
Tällä hetkellä voit maksaa seuraavilla maksutavoilla: Swedbank, SEB, LHV, Luminor, COOP, Revolut, Citadele ja N26.
Tarjoatko myös alennuksia tai kampanjoita?
Tarjoamme jatkuvat kuukausittaiset alennukset. Tarjoamme ilmaisen toimituksen pakettiautomaatteihin alkaen 60€ ja myös kampanoita erilaisilla alennuskoodeilla.
Voiko ostetut tuotteet palautta?
Jos tuote ei sopinut sinulle, sitten sinulla on oikeus palauttaa se 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja ehjä!
Voiko tuotetta vaihtaa?
Tuotteita ei voi vaihtaa. Jos kuintenkin tuotteen vaihdon syynä on meidän virheemme, jossa olemme lähettäneet sinulle väärän tuotteen, ota meihin yhteyttä, niin sovitaan kuinka voimme vaihtaa sen itse, omalla kustannuksellamme. Jos kuintenkin tilasit tuotteet SmartPOST-pakettiautomaaista, voit palauttaa tuottet yksilöllisellä ovikoodilla, jota käytit paketin noutamiseen.
Kuinka monta tuotetta voin tilata verkkokaupasta?
Meillä ei ole tällaista rajoitusta. jos tuotteita on usieta eivätkä ne mahdu yhteen pakettiin , teemme yhden tilauksen useissa paketeissa.